2023年7月SUV投诉指数排行：发动机自启投诉暴涨

近日，汽车门网2023年7月份汽车投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数为10271.8，环比暴涨189.76%，投诉指数大幅上涨与比亚迪旗下热门车型遭集中投诉有关。其中，宋PLUS(参数|询价)、宋Pro(参数|询价)、唐新能源包揽前三甲，典型问题均为发动机自启。在上半年盘踞第一的皇冠陆放(参数|询价)名次下跌，本月位居第四名。传祺GS8(参数|询价)时隔多月再回TOP5，主要槽点是车机卡顿黑屏。

第一名：宋PLUS新能源 投诉指数4686.45

【资料图】

典型故障：发动机自启

汽车质量投诉点评：本月，宋PLUS新能源投诉指数为4686.45，从上月开始爆发的发动机自启问题是主要槽点。车主们普遍反映，宋PLUS新能源近期频繁出现发动机自启的情况，就算车主强制切换到EV模式发动机仍没有停止工作。目前，比亚迪尚未作出官方回应。不过，作为近两年市场上热度最高的车企，相信比亚迪一定会给车主一个满意的答复。

第二名：宋PRO新能源 投诉指数916.95

典型故障：发动机自启

汽车质量投诉点评：作为同门兄弟，宋PRO新能源也因发动机自启问题遭到了集中投诉，问题车型多以2022款Dm-i车型为主。据车主反馈，宋PRO新能源会在近乎满电的情况下空转发动机，每次大约耗费0.3L汽油，一个月下来平均油耗在15-20L之间，无形之中增加了用车成本。大部分车主希望比亚迪给予赔付或者更换高压邮箱。

第三名：唐新能源 投诉指数875.7

典型故障：发动机自启

汽车质量投诉点评：本月，唐新能源空降投诉榜单，投诉指数为875.7，环比暴增1508.26%。与上述两车型一样，发动机自启也是唐新能源遭到投诉的主因。该问题在长城举报比亚迪后大规模出现，许多车主认为此问题或与比亚迪几款热销车型所搭载的油箱密切相关。但事实真相尚未明晰，车主可稍安勿躁，静待比亚迪回应。

第四名：皇冠陆放(参数|询价) 投诉指数580.05

典型故障：车机无法升级

汽车质量投诉点评：本月，皇冠陆放投诉指数为580.05，环比微增27%，开年以来首次掉下SUV投诉榜首。七个月来，关于皇冠陆放车机无法升级的投诉屡见不鲜，但一汽丰田至今没有提出确切的解决方案。除此之外，皇冠陆放还存在发动机噪音大、车身共振、内饰老化、门窗漏风等质量问题，也应引起一汽丰田的重视。

第五名：传祺GS8(参数|询价) 投诉指数331.05

典型故障：车机卡顿黑屏

汽车质量投诉点评：许久不见的“老朋友”传祺GS8本月再回榜单，投诉指数为331.05，环比暴增1049.48%，车机卡顿黑屏是投诉“重灾区”。其中，2022款传祺GS8被指车机芯片与宣传不符，导致中控卡顿黑屏、仪表报乱码、方向盘跑偏等问题频出。月初，广汽传祺对该问题作出了回应，并提出了软件优化、终身质保和赠送流量这三点改进措施，但仍没有从根本上解决问题。

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